創(chuàng)新經(jīng)常是集體智慧的結(jié)晶。在著名的設(shè)計(jì)公司IDEO，每天都要進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng)就是集體討論。《創(chuàng)新的藝術(shù)》（中信出版社出版）一書的作者湯姆·凱利和喬納森·利特曼說：“集體討論是IDEO文化中的創(chuàng)意發(fā)動(dòng)機(jī)。”

　　中國(guó)的很多企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候，也會(huì)開展集體討論。但是這種"腦力激蕩"經(jīng)常陷入一種混亂狀態(tài)，使企業(yè)偏離正軌。表面上看他們是在創(chuàng)新，實(shí)際上卻是漫無目的地亂闖。

　　中國(guó)的創(chuàng)新企業(yè)可以學(xué)學(xué)IDEO的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)動(dòng)集體討論的創(chuàng)意動(dòng)動(dòng)機(jī)。那么，IDEO的集體討論是怎樣運(yùn)作的呢？?jī)晌蛔髡咧赋隽似渲械钠邆€(gè)秘密。

　　深化主題 選取討論的話題應(yīng)該是切合實(shí)際的，可以調(diào)動(dòng)參與者積極性，同時(shí)又不要限制可能的解決途徑。最好的議題不是關(guān)注公司內(nèi)部的目標(biāo)，而是關(guān)注顧客的具體需要或者怎么提高服務(wù)水平。

　　制造有趣的規(guī)則 給討論設(shè)定一些規(guī)則，比如“大膽創(chuàng)意”、“生動(dòng)具體”等等。將這些規(guī)則貼在醒目的地方。

　　計(jì)算創(chuàng)意 計(jì)算討論中產(chǎn)生的創(chuàng)意有兩個(gè)好處，一是激發(fā)參與者的積極性，二是更容易評(píng)估創(chuàng)意的質(zhì)量。

　　注意建設(shè)性和跳躍性的討論 剛開始的時(shí)候，討論的氣氛應(yīng)該比較輕松、舒緩，然后逐漸進(jìn)入到激烈的時(shí)期。討論過程中，大家會(huì)產(chǎn)生很多建設(shè)性的意見。但是當(dāng)討論逐漸停滯時(shí)，主持人要引導(dǎo)討論者從一個(gè)新角度來討論解決方案，跳躍到新的創(chuàng)意。

　　把創(chuàng)意記下來 討論過程中，要把大家涌現(xiàn)出來的創(chuàng)意寫在都能看見的地方。可以在討論的房間里，放上大的寫字板、記事貼，在桌子上放很多厚紙，隨時(shí)記下討論者的創(chuàng)意。

　　熱身活動(dòng) 參加討論的成員可能以前沒有一起工作過，為了幫助他們更快地進(jìn)入情境，可以嘗試一些熱身活動(dòng)。比如，玩一種快節(jié)奏的文字游戲，凈化大腦；或者放上與主題有關(guān)的一些道具，激發(fā)成員的靈感。

　　將討論具體化 利用一些工具，將創(chuàng)意更直接地表達(dá)出來，幫助討論者獲取更多的靈感。比如，用手邊的材料制作模型，或者演示當(dāng)前行為或者習(xí)慣的模式，看看它們可以怎么樣被改變。

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